漳州分公司“首季開門紅”勞動競賽持續發力，領導干部帶頭落實“三提三效”，全體員工鉚足干勁，一手抓疫情防控，一手抓業務發展，全力推進各項目標任務，奮戰開門紅。

黨媒政網  永擔使命

筑牢疫情防護墻。疫情期間，為確保用戶能夠正常收視，漳州分公司各大營業廳、96311客服中心員工用心推行“零接觸”線上服務，加強班務管控，增設話務席位，通過線上耐心指導排障步驟，提高進線用戶接通率、及時率和線上問題解決率。對到廳的用戶嚴格落實疫情防控要求，引導用戶正確佩戴口罩、嚴格落實“健康碼”、為用戶測量體溫，并在醒目位置放置疫情防控宣傳海報。同時，還加強掌上微廳的使用指導，免去用戶出門煩惱，減少感染病毒的風險。

聞令而動，戰“疫”顯擔當。3月11日，漳州臺商區發現1例新冠肺炎陽性感染者，疫情區的龍海分公司迅速響應地方政府疫情防控服務支撐保障需要，第一時間投入到這場沒有硝煙的戰“疫”中。做到主動服務，了解“隔離點”各項業務情況，保障業務及時覆蓋。

弘揚雷鋒精神，踐行志愿服務，深化愛家驛站品牌建設。今年3月是第59個學雷鋒月，漳州城區、華安、漳浦分公司開展“愛家驛站志愿同行”志愿者活動，內容包括無償獻血、為空巢老年用戶解決看電視困難、關懷用戶等各項公益服務。各分公司將廣網情送到用戶心坎里，讓更多用戶感受到廣電網絡”有關愛、有溫度、有驚喜“的高品質服務。

干部“三帶頭” 沖刺開門紅

漳州分公司領導干部以貫徹落實“三提三效”行動為抓手，聚焦“四力”提升，奮力沖刺首季度“開門紅”“開門穩”。一是帶頭提高效率，項目清單式梳理明確重點工作時限和責任，每周跟進、每月“回頭看”，在業務拓展、項目支撐等工作過程中，見事早、行動快。二是帶頭提升效能，落實領導班子和部門掛鉤聯系縣區分公司，采取“四下基層”協調解決基層困難問題12件；采用派駐、成立專業工作小組等方式掛圖作戰，線上、線下相結合，推動政策營銷和精準營銷，主動對接，配合市政府出臺鄉村振興、應急廣播、工改等文件。 三是帶頭提增效益，實行個人利潤型業務創收與績效考核相掛鉤，聚焦推進新媒體宣傳、專網專線、縣區分公司上報市公司協助拓展利潤型項目，進一步營造“真抓實干、效益優先”的氛圍。

凝心聚力 扎實推進

漳州城區等分公司組織開展“營銷爭先賽”，以“營業廳+客戶N部”的形式，充分發揮各小組的力量，共同分解營銷目標，各組在釘釘群曬成績，通過點贊、分享等方式，為參賽人員加油鼓勁，助力首季開門紅勞動競賽各項業務發展；漳浦等分公司開展第一季度聚類用戶拓展勞動競賽，由鄉鎮站站長帶隊，營業、網格人員配合的方式，實地了解用戶業務使用情況，收集用戶反饋情況，并及時更新臺賬信息，為首季開門紅勞動競賽添磚加瓦。